Pomoc drogowa i holowanie — co podać podczas zgłoszenia

Awaria samochodu jest stresująca, ale komplet informacji pozwala pomocy drogowej szybciej dotrzeć i zabrać właściwy sprzęt. Najpierw zadbaj o bezpieczeństwo: włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę i ustaw trójkąt zgodnie z warunkami oraz przepisami.

Podaj dokładną lokalizację

Przekaż numer drogi, kierunek jazdy, najbliższy zjazd lub pinezkę z mapy. Opisz markę, model, przybliżoną masę pojazdu, rodzaj skrzyni biegów i objawy awarii. Powiedz, czy koła są zablokowane i czy samochód stoi w garażu albo trudnym terenie.

Ustal cenę przed przyjazdem

Zapytaj o koszt dojazdu, załadunku, stawkę za kilometr, opłaty nocne i parking. Ustal miejsce docelowe oraz formę płatności. Jeśli korzystasz z assistance, najpierw sprawdź warunki polisy i numer autoryzacji.

Przygotuj pojazd

Zabierz dokumenty, rzeczy wartościowe i kluczyki. Przed załadunkiem zrób zdjęcia samochodu. Po wykonaniu usługi odbierz potwierdzenie z trasą, ceną oraz danymi pojazdu przewożącego.